Vəzifə : “Qaynar xətt operatoru”

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

Müştərilərin Qaynar xətt və sosial şəbəkələr üzərindən daxil olan sorğularını cavablandırmaq;

Məhsul və xidmətlər barədə müştərilərə dəqiq məlumat vermək;

Müştəri müraciətlərini operativ şəkildə yönləndirmək və problemlərin həllinə dəstək olmaq;

Daxil olan zənglərin qeydiyyatını aparmaq və hesabat hazırlamaq;

Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və yüksək xidmət standartlarını qorumaq.

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

·       Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı bacarığı (rus və ya ingilis dili bilikləri üstünlükdür);

·       Düzgün diksiyaya sahib olmaq;

·       Stressə davamlılıq və operativ qərarvermə bacarığı;

·       Müştəriyönümlü düşüncə və komanda ilə işləmə qabiliyyəti;

·       Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri).

Tələb olunan təhsil, iş təcrübəsi:

Ali təhsil;

Müştəri xidmətlərində iş təcrübəsi üstünlük hesab olunur.

Rus dili biliyi üstünlükdür.

İş şərtlərimiz:

·       İş qrafiki: Tam iş günü (5 gün);

·       İş saatları: 09:00-18:00;

·       İş yeri: Bakı şəh., Aşıq Molla Cümə küç. 46 D

Biz nə təklif edirik:

·       Əmək bazarında rəqabətli əməkhaqqı;

·       Peşəkar komanda mühiti;

·       Şirkət hesabına nahar;

·       Şirkət hesabına korporativ nömrə;

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə  “Qaynar xətt operatoru” yazaraq [email protected] ünvanına göndərmələri xahiş olunur. Yalnız tələblərə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.